Bagaimana cara saya mengklaim promosi?
Anda dapat mengklaim promosi dengan masuk ke akun kasta88 Anda, mengakses menu promosi, memilih penawaran yang tersedia, dan melakukan opt-in. Pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan khusus untuk setiap penawaran sebelum melakukan deposit atau taruhan agar bonus dapat dikreditkan secara otomatis.
Mengapa promosi tidak diterapkan pada deposit saya?
Penyebab umum adalah lupa melakukan opt-in sebelum deposit, menggunakan metode pembayaran yang tidak memenuhi syarat, atau tidak memenuhi kriteria minimum yang tertera. Selalu periksa status promosi di akun Anda dan pastikan semua syarat terpenuhi sebelum melakukan transaksi.
Apakah saya bisa menggunakan dua promosi sekaligus?
Umumnya, satu akun hanya dapat mengaktifkan satu promosi dalam satu waktu untuk menjaga keadilan permainan. Namun, beberapa penawaran khusus mungkin bersifat komplementer. Silakan cek detail 'stacking' atau penggabungan bonus pada link syarat dan ketentuan setiap penawaran.
Di mana saya bisa memeriksa syarat untuk promosi tertentu?
Setiap penawaran di dalam akun Anda memiliki link khusus menuju halaman syarat dan ketentuan. Kami sangat menyarankan untuk membaca dokumen tersebut karena merupakan versi final dan otoritatif yang mengatur mekanisme, batasan, dan persyaratan penarikan dana bonus.
Apakah promosi tersedia di perangkat mobile?
Ya, semua promosi kasta88 tersedia sepenuhnya di perangkat mobile. Anda dapat melakukan klaim, opt-in, dan memantau progres bonus Anda melalui browser mobile atau aplikasi resmi kami dengan pengalaman yang sama seperti di desktop.
Apa yang terjadi jika saya lupa melakukan opt-in?
Jika Anda melakukan deposit atau taruhan sebelum melakukan opt-in, sistem biasanya tidak dapat mengkreditkan bonus tersebut secara retroaktif. Oleh karena itu, pastikan tombol opt-in sudah diklik dan dikonfirmasi sebelum Anda memulai aktivitas permainan.
Bisakah saya membatalkan promosi yang sedang aktif?
Pembatalan promosi bergantung pada jenis penawaran dan status progres Anda. Beberapa bonus dapat dibatalkan melalui pengaturan akun, namun hal ini mungkin akan menghapus saldo bonus yang belum dimainkan. Silakan hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan pembatalan.
Bagaimana cara mengetahui kapan promosi baru dirilis?
Cara terbaik adalah dengan rutin memeriksa bagian promosi di dalam akun Anda atau memantau notifikasi di dashboard. Kami juga sering memberikan informasi mengenai kategori penawaran terbaru melalui saluran komunikasi resmi yang terhubung dengan akun Anda.